督导考核办公室服务承诺

为进一步增强服务意识，规范服务行为，讲究服务时效，改善服务质量，提高服务水平，更好地为教育教学服务，特向全校师生员工公开承诺：

一、认真贯彻执行党的教育方针、政策及学校相关规定，求真务实，公开公正；照章办事，顾全大局，树立正确的教育理念，全心全意为学校建设发展服务。

二、加强自身建设，认真学习各项教学管理制度，不断改进督导方式，提高业务水平，在督教、督学、督管等方面探索创新，不断完善，形成科学的教学督导工作机制。

三、切实有效地开展常规和专项督导活动，发挥督导的监控作用。及时公布反馈督导结果，并给出相应的意见和建议，以此提高教育教学质量。

四、坚持实事求是的原则，通过深入调查研究，客观、公正地看待问题，不弄虚作假、不营私舞弊，营造正气、正直、正派的工作氛围。

五、树立敬业精神，提高服务效率，实行首接责任制，不搪塞、不推诿，及时完成各项工作任务。对待教学院（部）、教师和学生的来访、来电、来信，能及时答复的给予明确答复；需进一步落实或协调有关部门解决的，在三个工作日内给予答复；凡接到承、交办事情，从接收的次日起，七个工作日内做出答复；需要请示上级领导解决的，三个工作日内转报；确因其他原因不能按时办结的事项，向对方说明原因。

六、端正服务态度，待人处事中肯、真诚、热情，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。