1、做到规范管理、依法办事和文明服务，落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。
2、工作人员在处警、接待、办事、接听电话、咨询、查询问题时，应做到主动热情，礼貌待人，文明用语。
3、实施首问责任制。接待师生来访的首位工作人员必须责任解答、受理、转交或引导的责任，为来访人员一次性办理完毕相关事宜，如依法依规不办理的事项告知不予办理的理由，如存在疑问的进行认真答疑，如需准备材料的一次性告知其事项受理依据、时限、需提供的材料，如由其它部门办理的负责进行引导和转交。
4、实施限时办结制。按照先来先办和急事急办的原则，在合理时限内必须处理完毕。
5、实施24小时受理报警求助。接到报警或求助后，值班人员要在第一时间指挥就近保卫人员迅速到达现场。校内24小时报警电话：0550—6732119，0550—6733119。
6、实施视频监控安全服务。严格视频监控室管理，保证系统的安全性和保密性，严禁私自允许外单位人员到监控室，严禁私自调看录像或下载录像，做好为公安机关和经审批同意后师生的监控录像调看服务。
7、实施校园活动场地申请服务。各学院和学生组织需要在校园公共区域开展活动，由保卫处进行场地统筹和安全审批，能够批准的立即办结，不能批准的当面告知理由。
8、实施快速办理户籍和居住证证明服务。在法定工作日内，工作人员在审核相关信息后现场予以出具证明。需要补齐材料的，一次性告知。需要协调派出所的，予以主动联系。